Porque minha conta foi suspensa?

  • Mikhaelli
    Perguntado em 7 de fevereiro de 2021 às 10:17

    Não estou conseguindo acessar meu formulario vinculado a conta:
    formularioreservaum@gmail.com

  • Gustavo_H
    Respondido em 7 de fevereiro de 2021 às 13:30

    Olá, Mikhaelli.


    Você não está conseguindo acessar sua conta porquê ela foi automaticamente suspensa devido ao conteúdo do corpo do email enviado ao usuário depois de concluir o formulário.

    1612721555 60202d93602a5  Screenshot 10


    Podemos ver que você está pedindo informações extras por email, como dados bancários e várias outra informações que podem conter dados confidencias/privados do usuário. De acordo com nosso Termos de Uso, não é permitido usar nossos formulários para requerir esse tipo de dados.

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    Além disso, posso ver que você está utilizando a logo da Procon - Santo André, para usar logo que tenham direitos autorais, você necessita utilizar um email institucional. Sua conta está registrada como formularioreservaum@gmail.com e é necessário um domínio de email da sua instituição, como @procon-santo-andre.com, comprovando assim, sua filiação.

    1612721924 60202f043c6b8  Screenshot 32


    Para regularizar sua conta, pedimos a sua permissão para excluir o formulário em questão OU, por favor, nos envie as informações abaixo para os emails reviewers@jotform.com ou support@jotform.com com o assunto Thread#2880642:

    1. Link para a página/site onde o formulário está incorporado;
    2. Documentos que comprovam a sua atividade e filiação com a empresa PROCON SANTO ANDRÉ;


    Esperamos sua amável resposta.


    Atenciosamente,